Пользовательское соглашение

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Москва, Российская Федерация, Версия 1.2 от 1 января 2017 г.

Настоящий документ (далее - «Соглашение») представляет собой предложение (оферту) Общества с ограниченной ответственностью «Сервисные Системы», расположенного по адресу: Российская Федерация, 125493, г. Москва, ул.Смольная, д.12, ОГРН 1157746628115, ИНН/КПП 7743108335/774301001, р/c 40702810638000048839  в Сбербанке России (ОАО) к/с 30101810400000000225 БИК 044525225 тел. +7 (495) 229-30-89, в лице генерального директора Михаенкиной А.В. действующего на основании Устава, (далее - «Предприниматель»), заключить договор на изложенных ниже условиях.


1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ


1.1. В настоящем Соглашении, если из текста Соглашения прямо не вытекает иное, следующие указываемые в письменной форме с заглавной буквы слова и выражения, используемые при взаимодействии сторон в ходе исполнения обязательств, будут иметь указанные ниже значения:

Акцепт Заказа - должным образом оформленный с помощью Сайта в Личном кабинете Исполнителя ответ последнего о полном и безоговорочном принятии Заказа, с момента оформления Акцепта Договор подряда на уборку Квартиры между Клиентом и Исполнителем считается заключенным на условиях указанных в Заказе и в Договоре, размещенном на Сайте по адресу: http://cleanbros.ru/article_1 , и вступает в силу;

Акцепт пользовательского соглашения – полное и безоговорочное принятие настоящего пользовательского Соглашения, размещенного на Сайте по адресу: http://cleanbros.ru/article_1 , осуществляемое путем заполнения Формы регистрации и прохождения процедуры регистрации на Сайте в качестве Клиента;

Аутентификационные данные (Клиента/Исполнителя) — логин (имя доступа, которым является указанный при регистрации Клиентом/Исполнителем номер мобильного телефона, который должен поддерживать технологию SMS) и пароль (код доступа, который направляется Клиенту/Исполнителю SMS-сообщением на указанный им в качестве логина номер мобильного телефона при каждом доступе в Личный кабинет), которые в совокупности признаются аналогом собственноручной подписи Клиента/Исполнителя. Клиент/Исполнитель самостоятельно обеспечивает сохранность своих Аутентификационных данных, а также возможность получения направляемых ему SMS-сообщений;

Биллинговая система - специализированный аппаратно-программный комплекс, фиксирующий факты заключения и исполнения Клиентами и Исполнителями Договоров посредством Сайта, условия заключенных Договоров, величину вознаграждения, право на получение которых возникло у Исполнителя, а также фиксирующий факт оказания, состав и количество услуг, оказанных Предпринимателем Исполнителям;

Договор подряда на уборку Квартиры (он же – «Договор») – договор на выполнение Работ, заключенный между Клиентом и Исполнителем на условиях, указанных в Заказе и в Договоре подряда на уборку Квартиры, размещенном на Сайте по адресу: http://cleanbros.ru/article_1 , посредством направления Клиентом оферты (размещения Клиентом Заказа в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением) и ее акцепта Исполнителем (оформления Исполнителем Акцепта Заказа в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением);

Заказ - должным образом оформленная с помощью Сайта в Личном кабинете Клиента адресованная Исполнителям оферта (предложение) Клиента на заключение Договора подряда на уборку Квартиры, свидетельствующая о намерении Клиента считать себя заключившим Договор с Исполнителем, которым будет принято предложение. Заказ размещается на условиях, указанных в Договоре подряда на уборку Квартиры, размещенном на Сайте по адресу: http://cleanbros.ru/article_1 ,и должен содержать все существенные Условия Договора, такие как наименование, объем, срок начала и срок окончания выполнения Работ и их стоимость. Заказ становится доступным для Исполнителей (публикуется в системе Сайта) с момента завершения Клиентом процедуры его размещения в Личном кабинете соответствующего Клиента, Заказ связывает Клиента, направившего соответствующий Заказ, с момента его размещения в Личном кабинете Клиента;

Исполнители (Исполнитель) - дееспособные физические лица, достигшие 18 лет, оказывающие услуги и выполняющие работы, поименованные в Перечне оказываемых услуг, размещенном на Сайте и доступном в сети Интернет по адресу: http://cleanbros.ru/service/ , которым адресуются Заказы Клиента (оферты на заключение Договора подряда на уборку Квартиры), и которые, в случае заключения Договора, являются подрядчиками Клиента, непосредственно выполняющими для Клиента Работы по Договору;

Квартира – указанное Клиентом при размещении Заказа жилое помещение, в котором Исполнителем должны быть выполнены Работы;

Клиент - дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, прошедшее процедуру регистрации на Сайте в качестве Клиента и совершившее Акцепт пользовательского соглашения, размещенного на Сайте по адресу: http://cleanbros.ru/article_1 , заключившее таким образом с Предпринимателем Соглашение и получившее специализированный доступ к Сайту;

Контент - любое информационно значимое наполнение Сайта, включая, но не ограничиваясь, – фото, аудио, видео, текст и иные медиа-материалы;

Лицевой счет Исполнителя - учетная запись Исполнителя в Личном кабинете, отражающая данные Биллинговой системы об истории движения платежей и о движении платежей по Договорам, причитающихся Исполнителю суммах денежных средств;

Лицевой счет Клиента - учетная запись Клиента в Личном кабинете, отражающая данные Биллинговой системы об истории движения платежей и о движении платежей по Договорам, о преавторизованных ввиду размещения Заказов денежных средствах на платежных картах Клиента;

Личный кабинет Исполнителя - персонализированная часть Сайта, не доступная для всеобщего доступа, доступ к которой осуществляется путем ввода Аутентификационных данных (логина - имени доступа и пароля - кода доступа). В Личном кабинете Исполнителя отражаются данные Лицевого счета Исполнителя, сведения о заключенных/исполненных Договорах, о наложенных на Исполнителя штрафных санкциях, об исполненных и неисполненных обязательствах по Договорам, о предоставляемых Исполнителю бонусах, акциях, в которых Исполнитель принимал, принимает или имеет право принять участие;

Личный кабинет Клиента - персонализированная часть Сайта, не доступная для всеобщего доступа, доступ к которой осуществляется путем ввода Аутентификационных данных (логина - имени доступа и пароля - кода доступа). В Личном кабинете Клиента отражаются данные Лицевого счета Клиента, сведения о размещенных Заказах, исполненных Договорах, предъявленных Клиентом претензиях Исполнителям и результатах их рассмотрения, обязательствах Исполнителей по устранению недостатков выполненных Работ, бонусах, специальных предложениях, на использование которых имеет Клиент, акций, в которых Клиент принимал, принимает или имеет право принять участие Клиент;

Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

Персональные данные - любая информация, относящаяся к определённому или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, день и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, другая информация;

Подтверждение заказа – автоматически направляемое Клиенту путем размещения в Личном кабинете Клиента уведомление об Акцепте размещенного им Заказа с указанием идентификационных данных Исполнителя, а также направляемое на указанный Клиентом в качестве логина номер мобильного телефона соответствующее SMS-сообщение;

Предприниматель - Общество с ограниченной ответственностью "Сервисные системы" 125493, г. Москва, ул.Смольная, д.12 ОГРН 1157746628115 ИНН/КПП 7743108335/774301001 р/c 40702810638000048839  в Сбербанке России (ОАО) к/с 30101810400000000225 БИК 044525225 тел. +7 (495) 229-30-89;

Работы - работы/ услуги, поименованные в Перечне оказываемых услуг и выполняемые Исполнителями по Заказам Клиента;

Сайт – Интернет ресурс, представляющий собой совокупность содержащихся в информационной системе информации и объектов интеллектуальной собственности (в том числе, программа для ЭВМ, база данных, графическое оформление интерфейса (дизайн) и др.), доступ к которому обеспечивается с различных пользовательских устройств, подключенных к сети Интернет, посредством специального программного обеспечения для просмотра веб-страниц (браузер) по сетевому адресу http://cleanbros.ru или мобильного приложения. Сайт является Интернет-ресурсом, предназначенным для получения информации о различных работах и услугах, оказываемых Исполнителями, и размещения Заказов на заключение Договоров с Исполнителями и Акцептов Заказов;

Соглашение - настоящее пользовательское соглашение, размещенное на Сайте Предпринимателя и доступное в сети Интернет по адресу: http://cleanbros.ru/article_1 , со всеми приложениями, дополнениями и изменениями к нему;

Форма регистрации – размещенная на Сайте веб-страница, совокупность элементов пользовательского интерфейса (полей, селекторов, выпадающих списков и т.п.), позволяющих лицу ввести и отправить Предпринимателю данные, необходимые для прохождения процедуры регистрации на Сайте в качестве Клиента, заполнение Формы регистрации является Акцептом пользовательского соглашения, размещенного на Сайте по адресу: http://cleanbros.ru/article_1 , и заключением с Предпринимателем Соглашения;

Эквайер – кредитная организация, с которой у Предпринимателя заключен договор о проведении операций оплаты товаров/работ/услуг через Интернет с использованием платежных карт посредством системы Интернет-платежей, осуществляющая весь комплекс финансовых операций, связанных с выполнением расчетов и платежей.

1.2. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Соглашения, толкуются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

1.3. Названия заголовков (статей) Соглашения предназначены исключительно для удобства пользования текстом Соглашения и юридического значения не имеют.


2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ


2.1. В соответствии с настоящим Соглашением Предприниматель предоставляет зарегистрированному Клиенту право безвозмездного использования Сайта любым способом и в любой форме в пределах его объявленных функциональных возможностей и на условиях, изложенных в настоящем Соглашении, включая просмотр размещенных на Сайте материалов, размещение, изменение и отмену Заказов, участие в размещаемых на Сайте акциях.

2.2. Пройдя процедуру регистрации в качестве Клиента и начиная использовать Сайт/его отдельные функции, Клиент считается принявшим условия Соглашения в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Клиента с какими-либо из документов, опубликованных на Сайте, Клиент использовать Сайт не вправе.

2.3. Заключая Соглашение, Клиент соглашается с тем, что Предприниматель вправе передать свои права и обязанности по Соглашению любым третьим лицам. Настоящий пункт является согласием Клиента на перевод долга любому третьему лицу в соответствии с пунктом 2 статьи 391 Гражданского кодекса Российской Федерации. Клиент не вправе передать свои права по Соглашению третьим лицам без предварительного письменного согласия Предпринимателя.


3. РЕГИСТРАЦИЯ, ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ


3.1. Для использования Сайта или некоторых отдельных функций Сайта, Клиенту необходимо пройти процедуру регистрации, в результате которой для Клиента будет создана уникальная учетная запись и предоставлен доступ в Личный кабинет.

3.2. Для регистрации Клиент обязуется достоверно и полно заполнить информацию о себе по вопросам, предлагаемым в Форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Клиент предоставил неверную информацию или у Предпринимателя есть основания полагать, что предоставленная Клиентом информация неполна или недостоверна, Предприниматель имеет право по своему усмотрению заблокировать доступ в Личный кабинет либо удалить учетную запись Клиента и отказать Клиенту в использовании Сайта.

3.3. Предприниматель вправе потребовать от Клиента подтверждения данных, указанных при регистрации, и запросить в связи с этим подтверждающие документы. В случае если данные Клиента, указанные в предоставленных им документах, не соответствуют данным, указанным при регистрации, а также в случае, когда данные, указанные при регистрации, не позволяют идентифицировать Клиента, Предприниматель вправе отказать Клиенту в доступе к учетной записи и/или в Личный кабинет и использовании Сайта.

3.4. Клиент подтверждает и гарантирует, что все действия, предусмотренные для Клиента настоящим Соглашением, размещенным на Сайте по адресу: http://cleanbros.ru/article_1 , совершаются лицом, чьи данные направлены Предпринимателю при прохождении процедуры регистрации.

3.5. Клиент вправе зарегистрировать не более одной учетной записи.

3.6. Логином служит номер мобильного телефона Клиента, указанный им при регистрации на Сайте, логин может быть изменен Клиентом самостоятельно в настройках Личного кабинета. Пароль для доступа Клиента к учетной записи направляется Клиенту SMS-сообщением на указанный им в качестве логина номер мобильного телефона при каждом доступе в Личный кабинет.

3.7. Клиент самостоятельно несет ответственность за безопасность и сохранность своих Аутентификационных данных. Клиент самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сайта под учетной записью Клиента. Все действия в рамках или с использованием Сайта под учетной записью Клиента считаются произведенными самим Клиентом.

3.8. Клиент обязан немедленно уведомить Предпринимателя о любом случае несанкционированного (не разрешенного Клиентом) доступа к Личному кабинету Клиента и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля.

3.9. Клиент не вправе воспроизводить, повторять и копировать, продавать и перепродавать, а также использовать для каких-либо коммерческих целей Сайт, его Контент, или доступ к нему, кроме тех случаев, когда Клиент получил такое разрешение от Предпринимателя, либо когда это прямо предусмотрено настоящим Соглашением.

3.10. Предприниматель вправе заблокировать или удалить Личный кабинет/учетную запись Клиента, а также запретить доступ с использованием какой-либо отдельной функции Личного кабинета/учетной записи, и удалить любой Контент без объяснения причин, в том числе в случае нарушения Клиентом условий настоящего Соглашения или условий иных документов, а также в случае неиспользования соответствующего сервиса, в частности:


  • Клиент размещает Контент оскорбительного содержания и/или нарушающий права третьих лиц; 
  • Клиент не использовал Сайт в течение 6 (шести) и более календарных месяцев;
  • Клиент оскорбил человеческое достоинство Исполнителя, применил к Исполнителю любую форму физического и психического насилия, оскорбил личность Исполнителя, причинил вред жизни и/или здоровью Исполнителя;
  • Клиент распространяет порочащую деловую репутацию Предпринимателя информацию, ненадлежащую рекламу, спам, информацию, нарушающую законодательство и/или права Предпринимателя и/или третьих лиц.


3.11. Клиент вправе в любой момент удалить свою учетную запись с Сайта, направив уведомление в адрес Предпринимателя по адресу info@cleanbros.ru с E-mail-адреса Клиента, указанного при регистрации, либо воспользовавшись соответствующей функцией в Личном кабинете (если такая функция будет доступна Клиенту). В случае не указания Клиентом при регистрации E-mail адреса и отсутствия доступа к Личному кабинету удаление учетной записи может быть осуществлено Клиентом посредством личного обращения к Предпринимателю.

3.12. Удаление и восстановление учетной записи Клиента осуществляется в следующем порядке:

3.12.1. Учетная запись блокируется на срок один месяц, в течение которого размещенные с ее использованием Контент и иные клиентские данные не удаляются, однако доступ к ним становится невозможен для Клиента;

3.12.2. Если в течение указанного в п. 3.12.1. срока учетная запись Клиента будет восстановлена, доступ к указанным данным возобновляется в объеме, существовавшем на момент блокирования (за исключением Контента/информации, нарушающей условия Соглашения и/или законодательства Российской Федерации);

3.12.3. Если в течение указанного выше срока учетная запись Клиента не будет восстановлена, весь Контент, размещенный с ее использованием, будет удален.

3.13. При регистрации на Сайте Клиент дает согласие на получение от Предпринимателя рассылок рекламно-информационного характера. Настройка параметров рассылки (периодичность получения, возможность отказа от рассылки и пр.) размещена в разделе «Личный кабинет» в пункте «Настройки». Рассылки поступают в виде электронного письма на адрес и/или короткого сообщения (SMS) на номер телефона, указанный Клиентом при регистрации. Рекламно-информационные материалы могут предоставляться в виде бумажно-полиграфической и сувенирной продукции, вкладываться в заказы клиентов и доставляться на указанный почтовый адрес в виде писем и посылок. Помимо рассылок, содержащих информацию, непосредственно связанную с деятельностью Предпринимателя, Клиент дает согласие на получение рассылок рекламно-информационного характера его партнеров.

Если Клиент больше не хочет получать рекламу и рассылки от партнеров он вправе отписаться от указанных рекламных и информационных рассылок в любое время, выполнив следующие действия:

В разделе «Настройки» снять отметку в пункте «Получать новости и спецпредложения» и нажать кнопку «Сохранить изменения».

С момента совершения вышеуказанных действий рассылки от партнеров на электронный адрес Клиента будут полностью приостановлены.

Заключая настоящее Соглашение, Клиент подтверждает, что он поставлен Предпринимателем в известность о том, что при регистрации на рассылки и рекламные акции партнеров, которая осуществляется при регистрации на Сайте в качестве Клиента, через вышепоименованные веб-сайты собирается и используется следующая информация о клиентах: имя, адрес электронной почты и другая подобная информация.


4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ

4.1. Предприниматель обязуется не допускать регистрации на Сайте в качестве Исполнителя и не предоставлять никаким лицам осуществлять Акцепт Заказа Клиента в качестве Исполнителя до:

• проведения проверки благонадежности лица, претендующего на заключение Договора с Клиентами посредством Сайта, в соответствии с утвержденной Предпринимателем процедурой;

• проведения инструктажа Исполнителя в целях обучения описанным на Сайте приемам и методам производства Работ.

4.2. Предприниматель вправе без объяснения причин отказать Клиенту в оформлении Заказа. При этом, в случае если Клиентом были оплачены Работы при оформлении Заказа, Предприниматель обязуется либо направить Клиенту Подтверждение заказа, либо отказаться от оформления Заказа и вернуть Клиенту уплаченные им денежные средства.

4.3. Сайт или его сервисы могут быть в то или иное время частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Предприниматель вправе производить модификацию любого программного обеспечения Сайта, проводить необходимые профилактические или иные работы, приостанавливать работу Сайта в то или иное время по личному усмотрению с предварительным уведомлением Клиента или без такового.

4.4. Предприниматель не несет ответственности за любые ошибки, упущения, прерывания, удаление, дефекты, задержку в обработке или передаче данных, сбое линий связи, кражу, уничтожение или неправомерный доступ к информации Клиента, размещенным на Сайте или в любом другом месте. Предприниматель не отвечает за любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения, сбоев сервисов электронной почты или скриптов по техническим причинам.

4.5. Возможность пользования Сайтом предоставляется Предпринимателем Клиенту для использования при реализации собственных прав и обязанностей в рамках настоящего Соглашения в том виде, в котором он доступен на момент предоставления. Никаких гарантий прямых или косвенных не предоставляется (включая, но, не ограничиваясь, гарантиями по использованию Сайта в конкретных целях Клиента, прямо не предусмотренных настоящим Соглашением).

4.6. Клиенту не предоставляется никаких интеллектуальных прав за исключением прямо предусмотренных настоящим Соглашением, в отношении как Сайта в целом, так и в отношении отдельных программ для электронных вычислительных машин, дизайнерских решений, литературных, графических и аудиовизуальных произведений, входящих в состав Сайта.

4.7. В течение срока действия настоящего Соглашения Предприниматель предпримет все усилия для устранения каких-либо технических сбоев и ошибок, в случае их возникновения, в разумный срок. При этом Предприниматель не гарантирует полного отсутствия технических ошибок и сбоев по причинам, вызванным неисправностью оборудования, либо не корректной работой программного обеспечения, либо программной среды.

4.8. За исключением гарантий, прямо указанных в настоящем Соглашении, Предприниматель не предоставляет никаких иных прямых или косвенных гарантий.

4.9. Предприниматель вправе использовать данные Клиента в маркетинговых целях.

4.10. Предприниматель вправе направлять Клиенту информационные и рекламные сообщения, как по адресу электронной почты, так и по номеру мобильного телефона, сведения о которых содержатся на Сайте. Настоящим Клиент дает согласие на получение подобной информации.

4.11. Предприниматель вправе произвести проверку данных Клиента по своим критериям. Кроме того, Предприниматель вправе требовать от Клиента предъявления документов, удостоверяющих его личность, и предоставления иных данных, идентифицирующих Клиента, в случаях предусмотренных условиями выполнения Работ, либо законодательством Российской Федерации. В случае непредставления документов, либо несоответствия сведений в них, Предприниматель вправе отказать Клиенту в использовании Сайта и/или размещении Заказа.

4.12. Предприниматель вправе консультировать Клиента по ходу оформления/подтверждения/оплаты Заказа, в том числе самостоятельно связываться с Клиентом по указанным Клиентом номерам телефонов.

4.13. Предприниматель вправе выбирать самостоятельно и, по своему усмотрению, устанавливать способы идентификации Клиента на всех своих ресурсах, в том числе сайтах, серверах и прочих.

4.14. Предприниматель обязан информировать Клиента об Акцепте Заказа и факте поступления оплаты за Заказ. Фактом того, что Клиент информирован, является факт размещения соответствующей информации в Личном кабинете Клиента и направления Клиенту SMS-сообщения на указанный им при регистрации номер мобильного телефона. В случае указания Клиентом при регистрации на Сайте адреса электронной почты дополнительно к вышеизложенному Предпринимателем может направляться Клиенту электронное письмо на адрес электронной почты, указанный Клиентом при регистрации на Сайте, содержащего подтверждающую информацию.

4.15. Предприниматель вправе привлекать к исполнению настоящего Соглашения третьих лиц, оставаясь ответственным за их действия (бездействия) перед Клиентом.

4.16. В случае выявления факта совершения Исполнителем правонарушения в отношении Клиента и/или его имущества, Предприниматель обязуется в установленном процессуальным законодательством Российской Федерации порядке предоставить уполномоченным на проведения расследования соответствующих фактов правоохранительным органам, любую информацию об Исполнителе, которой располагает Предприниматель, а также оказать иное посильное содействие в восстановлении прав потерпевшего Клиента.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА


5.1. Клиент обязуется знакомиться с актуальной версией Соглашения при каждом посещении Сайта до момента пользования Сайтом.

5.2. Клиент обязуется соблюдать настоящее Соглашение, правила пользования Сайтом и условия заключенных им Договоров с Исполнителями.

5.3. Клиент обязуется предоставлять достоверную и полную информацию при использовании Сайта.

5.4. Клиент обязуется самостоятельно проверить данные Заказа перед его оформлением. Клиент несет полную ответственность за достоверность и правомерность использования данных, указываемых им при оформлении Заказа.

5.5. Клиент обязуется до размещения Заказа ознакомиться с Договором, который он собирается заключить посредством размещения Заказа, предусмотренным настоящим Соглашением порядком размещения Заказа, условиями специальных предложений и акций, которыми Клиент желает воспользоваться.

В случае если Клиенту не полностью ясны какие-либо условия размещения Заказа или выполнения Работ, в том числе, порядок оплаты, Клиент обязуется уточнить эти условия, а при невозможности уточнения отказаться от оформления Заказа.

5.6. Клиент вправе по своему усмотрению выбирать способ оплаты Работ, из числа способов, предложенных на Сайте, при этом Клиент обязуется самостоятельно ознакомиться с правилами пользования выбранным им способом платежа.

5.7. Клиент вправе отказаться от исполнения Договора после оформления Заказа до начала выполнения Работ на следующих условиях. Для отказа от исполнения заключенного Договора Клиент должен посредством своего Личного кабинета направить Предпринимателю и соответствующему Исполнителю уведомление об отказе от Работ не позднее, чем за 1 (одни) сутки до даты начала выполнения Работ. В этом случае Предприниматель аннулирует Заказ и, в случае осуществления Клиентом предоплаты, обеспечивает возврат Клиенту соответствующей суммы денежных средств.

В случае если уведомление об отказе от Работ направлено Клиентом позднее, чем за 1 (одни) сутки до даты начала выполнения Работ, но до начала выполнения Работ, возврат денежных средств осуществляется за вычетом расходов Предпринимателя/Исполнителя, произведенных ими до момента получения уведомления от Клиента об отказе от Работ, в размере 150 (Сто пятьдесят) рублей.

В случае если уведомление об отказе от Работ направлено Клиентом после начала фактического выполнения Работ, возврат денежных средств за соответствующие работы, за исключением случая, указанного ниже, не производится. При отказе Клиента от выполнения Работ ввиду ненадлежащего выполнения Исполнителем своих обязанностей по Договору, вопрос о возврате денежных средств решается в претензионном порядке, предусмотренном настоящим Соглашением.

5.8. Клиент обязуется оплатить Исполнителю, с которым им заключен Договор в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением, стоимость Работ в полном объеме.

5.9. Клиент обязан создать Исполнителю Условия, необходимые для выполнения Работ, предусмотренные Договор подряда на уборку Квартиры.

 

6. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА


6.1. Клиент, желающий заключить Договор с Исполнителем, обязан изучить Договор, размещенный на Сайте по адресу http://cleanbros.ru/article_1 , предусмотренный настоящим Соглашением порядок размещения Заказа, условия специальных предложений и акций, которыми Клиент желает воспользоваться.

6.2. Для оформления Заказа Клиент должен совершить следующие действия:

6.2.1. выбрать необходимые ему виды Работ на Сайте;

6.2.2. внести необходимые сведения, предусмотренные на странице Сайта http://cleanbros.ru  (предоставляемые сведения должны соответствовать действительности и предоставляться в необходимом объеме);

6.2.3. подтвердить корректность внесенных сведений и желание оформить Заказ нажатием кнопки «Далее» на соответствующей странице Сайта;

6.2.4. после переадресации Клиента на страницу оплаты ввести реквизиты действующей платежной карты для осуществления добавления платежной карты, системой может осуществляться блокировка случайно выбранной суммы в размере (от 1 до 100 рублей), необходимая для верификации данных карты, после успешного подтверждения авторизации (подтверждения действительности и активности платежной карты) блокировка суммы отменяется.

6.3. Оплата Работ, выполняемых Исполнителями, осуществляется Клиентом с использованием платежной карты, при этом Предприниматель осуществляет информационное и технологическое взаимодействие для обеспечения приема платежей посредством платежных карт и осуществляет сбор денежных средств причитающихся Исполнителям за выполненные Работы. После успешного оформления Заказа Клиент переадресуется на страницу оплаты для осуществления ввода реквизитов платежной карты. Перечень реквизитов карты, вводимых Клиентом при проведении платежей через Интернет, устанавливается в соответствии с правилами платежных систем. При осуществлении платежей за Работы посредством использования платежных карт Клиент обязан соблюдать установленные правила и требования международных платежных систем, а также банков, эмитировавших платежные карты Клиента, регулирующих осуществление платежей с использованием платежных карт. Осуществление безналичных расчетов с использованием платежных карт осуществляется Эквайером, Предприниматель не обрабатывает и не хранит информацию, касающуюся реквизитов платежных карт (номер карты, срок действия, код безопасности, и другие данные, указанные на карте). Предприниматель отвечает исключительно за правильность определения стоимости подлежащей оплате Работы и доведения указанной информации до Эквайера.

В случае успешного выполнения Работ и отсутствия обоснованных претензий Клиента, направленных им в порядке и сроки, установленные п. 9.4 настоящего Соглашения, Предприниматель направляет Эквайеру соответствующее подтверждение, и причитающаяся Исполнителю сумма списывается с авторизованной при размещении соответствующего Заказа платежной карты Клиента.

В случае совершения ошибочного платежа за невыполненные Работы, подтвержденного проверкой Предпринимателя или совместным актом Предпринимателя и Клиента по результатам рассмотрения письменного обращения Клиента, сумма ошибочного платежа может быть возращена Клиенту исключительно на его банковскую карту. Возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Для возврата денежных средств на банковскую карту Заказчику необходимо заполнить заявление о возврате денежных средств по форме предоставленной Предпринимателем и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу: Российская Федерация, 125493 г. Москва, ул.Смольная, д.12. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Клиента, указанный в заявлении, в течение 35 (тридцати пяти) рабочих дней со дня получения заявление о возврате денежных средств. Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Предпринимателя ошибочно, посредством платежных систем, Клиент должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: Российская Федерация, 125493 г. Москва, ул.Смольная, д.12. После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, Предприниматель производит возврат в срок до 35 (тридцати пяти) рабочих дней со дня получения заявления на расчетный счет Клиента, указанный в заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости Заказа. Срок рассмотрения заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения Предпринимателем заявления и рассчитывается в рабочих днях.

Предприниматель не несет ответственности за работоспособность и обеспечение сохранности и безопасности передаваемой информации при обеспечении и проведении платежей посредством платежных карт Клиента, в том числе за действия Эквайера и международных платежных систем, банков и иных участников расчетов. Все взаимоотношения в части проведения расчетов с использованием платежных карт регулируются обязательными для Клиента условиями международных платежных систем и договорами Клиента с банком, эмитировавшим платежную карту Клиента.

Предприниматель обеспечивает сохранность информации по операциям оплаты Работ, операциям отмены оплаты Заказов, операциям возврата при отказе от Работ, совершенным с использованием реквизитов карт через Сайт, в течение 5 (пяти) лет с момента совершения операции.

6.4. С момента авторизации платежной карты Клиента процедура размещения Заказа считается завершенной, и соответствующий Заказ становится доступным Исполнителям для осуществления его Акцепта.

6.5. После Акцепта Заказа Предприниматель направляет Клиенту Подтверждение заказа путем размещения информации об акцепте заказа в Личном кабинете Клиента и направления на указанный Клиентом в качестве логина номер мобильного телефона соответствующего SMS-сообщения. Направляемое Клиенту Подтверждение заказа должно содержать перечень заказанных Клиентом Работ, данные об Исполнителе, условия выполнения Работ и уведомление об авторизации использованной Клиентом для оплаты Работ платежной карты.

6.6. В случае внесения за Клиента платежа третьими лицами все права и обязанности в отношении этого платежа возникают у Клиента, и такие действия третьих лиц расцениваются как совершенные указанными третьими лицами в интересах Клиента и не порождающие каких-либо прав и обязанностей между указанными третьими лицами и Исполнителями.

6.7. Выполнение Работ осуществляется в объеме и в сроки, предусмотренные в Заказе. При этом сроки окончания Работ могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке в зависимости от фактических объема и сложности Работ.

6.8. Моментом оплаты Работ является момент поступления причитающихся Исполнителю денежных средств на банковский счет Предпринимателя.


7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ


7.1. Предприниматель гарантирует достоверность, точность, полноту или качество только той информации, которую он сам непосредственно разместил на Сайте. Предприниматель не несет ответственность за достоверность, точность, полноту и качество информации, размещенной на Сайте третьими лицами, в том числе Клиентами, Исполнителями.

7.2. Любые материалы, полученные с использованием Сайта, Клиент может использовать на свой собственный страх и риск, на него возлагается ответственность за любой ущерб, который может быть нанесен в результате использования этих материалов.

7.3. Предприниматель не несет ответственности за некорректное поведение лиц, использующих Сайт.

7.4. Предприниматель не гарантирует выполнение Исполнителями предусмотренных Договорами обязательств, а равно качество Работ, выполняемых Исполнителями на основании заключенных ими с Клиентами Договоров. Предприниматель не гарантирует, что:

7.4.1. Сайт будет соответствовать требованиям Клиента;

7.4.2. результаты, которые могут быть получены с использованием Сайта, будут точными и надежными;

7.4.3. качество какого-либо продукта, Работ, услуг, информации, полученных с использовании


Онлайн чат
Новое сообщение
  • Ответим на любые вопросы почти мгновенно! :)
SEND

Ура!

Вы выиграли промокод на генеральную уборку квартиры

RL035699
500 руб. скидка на генеральную уборку
Воспользоваться сейчас Нет, спасибо

Вы проиграли!

Расскажите о нас друзьям и попробуйте снова

Не сейчас
Выйграй год бесплатных уборок
123456789
123456789
123456789
123456789
123456789
123456789
Тяните рычаг